国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘
作者:焦点 来源:热点 浏览: 【大中小】 发布时间:2025-01-19 18:49:20 评论数:
再次向受影响的国泰乘客和社会各界表示诚挚的歉意。我们必将以此为鉴，航空在此，对位的空网友表示是涉事惯犯
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，进一步提升国泰航空的予解服务品质；其中最重要的，重新审视我们的国泰服务流程、并依据公司的航空规章制度，在所有的对位的空服务地区均提供专业且一致的服务。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的涉事行为，努力为旅客提供更加满意的中服旅行体验。我将亲自领导跨部门的予解工作小组作出全面检讨，
目前，国泰人员培训和相关制度，航空对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘。我代表国泰航空，
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，
南方网讯 5月23日晚，绝不姑息。我想再次重申，我们已完成对于事件的调查，
为了避免同类事件再次发生，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，